隐私权政策

一、政策说明

TRXT.IO 尊重并保护使用者的隐私。本隐私权政策说明我们如何收集、使用、储存、保护、分享及处理您的个人资料。当您注册帐户、登入网站、购买服务、提交订单、付款、使用节点、联络客服或以任何方式使用 TRXT.IO 服务时，即表示您已阅读并理解本政策。

如您不同意本政策，请停止使用本网站及服务。

二、我们收集的资料

根据您使用服务的方式，我们可能收集以下资料：

1. 帐户资料：包括使用者名称、电子邮箱、密码杂凑、验证码状态、登入状态、帐户角色、帐户余额、注册时间、最后登入时间及帐户安全资讯。我们不会以明文形式储存您的密码。
2. 订单资料：包括订单号、购买套餐、协议类型、节点地区、服务周期、付款方式、付款金额、币种、订单状态、开通状态、续费记录、退款记录、发票或帐务纪录。
3. 付款资料：如您使用数字货币付款，我们可能记录付款币种、链类型、交易哈希、付款地址、收款地址、付款时间、付款金额及确认状态。如您使用第三方支付方式，实际支付资料可能由第三方支付服务商处理。
4. 节点与技术资料：包括节点 IP、端口、协议类型、配置资讯、服务状态、带宽使用情况、流量使用情况、系统日志、故障记录、安全事件、连线错误、API 调用纪录及必要的网路诊断资讯。
5. 登入与安全资料：包括 IP 地址、浏览器类型、设备资讯、作业系统、语言设定、登入时间、失败登入次数、Cookie、Session、风险标记及安全验证状态。
6. 客服与沟通资料：当您透过 Telegram、电子邮件、网站表单或其他方式联络我们时，我们可能保存您的联络方式、聊天内容、问题描述、截图、诊断证明、订单号及处理结果。

三、我们如何使用资料

我们收集及处理资料的目的包括：

1. 建立、验证及管理您的帐户。
2. 处理下单、付款、开通、续费、退款及帐务纪录。
3. 交付节点、代理、VPN 协议配置及相关服务。
4. 提供客服、故障排查、售后支援及安全提醒。
5. 侦测、预防及处理欺诈、滥用、攻击、垃圾讯息、恶意注册、盗刷、拒付及违法行为。
6. 维护网站、伺服器、节点、供应商资源及网路安全。
7. 改善网站功能、使用体验、套餐设计及服务稳定性。
8. 履行法律义务、回应监管、法院、执法、权利人或供应商要求。
9. 执行使用条款、退款政策及其他平台规则。
10. 在获得您同意或法律允许的情况下，向您发送服务通知、续费提醒、安全提醒或重要公告。

四、处理资料的法律依据

根据不同国家与地区的法律要求，我们处理您的资料可能基于以下一项或多项依据：

1. 履行合约：为您建立帐户、处理订单、交付节点、续费、客服及售后处理。
2. 合法利益：维护平台安全、防止欺诈、排查故障、改善服务、防止滥用及保护我们与其他使用者的权益。
3. 法律义务：遵守税务、会计、反欺诈、网路安全、资料保护、消费者保护及执法要求。
4. 您的同意：在需要同意的场景，例如部分 Cookie、行销通知、特定资料处理或跨境资料传输时，我们可能请您作出同意。
5. 重大利益或公共利益：在极少数情况下，为防止严重安全事件、诈骗、攻击或违法活动，我们可能根据适用法律处理必要资料。

五、Cookie 与类似技术

我们可能使用 Cookie、Session、LocalStorage 或类似技术，用于保持登入状态、记住语言或介面设定、防止 CSRF、暴力破解、恶意注册或其他安全风险、统计网站访问与功能使用情况，以及改善网站体验与服务稳定性。

您可以透过浏览器设定拒绝或清除 Cookie，但部分功能可能无法正常使用，例如登入、下单、付款确认、语言设定或人机验证。

六、流量内容与技术日志

TRXT.IO 提供节点与连线服务，原则上不主动查看、分析或人工审查您的完整上网内容。

但为了保障服务安全、处理滥用投诉、排查故障、履行法律义务或回应供应商要求，我们可能处理必要的网路中继资料、系统日志、连线错误、流量统计、安全事件或节点状态资讯。

如您的使用行为涉及攻击、垃圾讯息、欺诈、侵权、违法内容、第三方投诉或监管要求，我们有权依法保留、检查、限制或提供必要资料。

七、资料分享与披露

我们不会出售您的个人资料。但在以下情况下，我们可能分享或披露必要资料：

1. 与伺服器、资料中心、带宽、IP、支付、邮件、人机验证、客服、安全、防滥用或技术服务供应商共享必要资料。
2. 为完成付款、开通、维护、故障排查、退款或客服处理而共享必要资料。
3. 为防止欺诈、攻击、滥用、违法使用、垃圾讯息或安全事件而共享必要资料。
4. 根据法律、法院、仲裁、监管机关、执法机关、权利人或供应商的有效要求披露资料。
5. 在公司合并、收购、资产转让、重组、清算或类似交易中，在合理保密前提下转移必要资料。
6. 经您明确同意后分享。

我们会尽合理努力要求第三方服务商仅在必要范围内处理资料，并采取合理安全措施。

八、跨境资料传输

由于 TRXT.IO 提供全球节点与跨境网路服务，您的资料可能会被传输、储存或处理于您所在地以外的国家或地区，包括但不限于伺服器所在地、资料中心所在地、支付服务商所在地、客服所在地或技术供应商所在地。

我们会根据适用法律采取合理措施，例如合约限制、最小化传输、安全保护、权限控制及必要的资料保护安排。

如您所在国家或地区对跨境资料传输有特殊要求，您应在使用本服务前自行确认是否允许使用本服务。

九、资料保存期限

我们仅在达成本政策所述目的所需期间内保存您的资料，除非法律要求或允许更长保存期限。

1. 帐户资料：在帐户有效期间保存；帐户删除后，必要资料可能依法保留一段期间。
2. 订单与付款资料：为税务、会计、争议处理、反欺诈及合规目的保存必要期限。
3. 节点与安全日志：通常仅在安全、故障排查、滥用处理或合规所需期间内保存。
4. 客服纪录：为售后、争议、退款、投诉及服务品质目的保存必要期限。
5. 违规或滥用纪录：如涉及攻击、欺诈、垃圾讯息、侵权、违法使用或拒付，我们可能保留较长时间，以防止重复滥用及配合调查。

当资料不再需要时，我们会删除、匿名化或采取其他合理处理方式。

十、资料安全

我们采取合理的技术与管理措施保护您的资料，包括密码杂凑储存、权限控制、登入验证、人机验证、系统日志与风险监控、防止未授权存取、泄露、篡改或破坏，以及必要的备份与安全维护。

但请注意，任何网路传输或电子储存方式都无法保证百分之百安全。您也应妥善保护自己的帐户、密码、节点配置、设备与连线环境。

十一、您的权利

根据您所在地法律，您可能享有查询、存取、更正、删除、限制或反对特定处理、撤回同意、要求资料可携、拒绝特定行销通知，以及向资料保护机关或监管机构投诉等权利。

您可以透过本政策所列联络方式提交请求。为保护帐户安全，我们可能要求您验证身份。如您的请求涉及其他使用者权益、平台安全、未完成订单、付款争议、违法滥用调查、法律保存义务或技术限制，我们可能依法拒绝、延后或限制处理。

十二、不同地区使用者的补充说明

如您位于欧盟、欧洲经济区或英国，您可能享有 GDPR 或英国资料保护法律下的资料主体权利，包括存取、更正、删除、限制处理、反对处理、资料可携及向监管机构投诉的权利。

如您位于加州，您可能享有查询、删除、更正、限制敏感个人资讯使用、选择退出出售或共享个人资讯、以及不因行使隐私权而受到歧视的权利。TRXT.IO 不以出售个人资料为主要业务模式。

如您位于中国大陆、香港、新加坡、日本、加拿大、澳洲、巴西或其他地区，您可能享有当地资料保护法律下的查询、更正、删除、撤回同意、限制处理或投诉等权利。您可联络我们提出请求。

十三、未成年人与第三方服务

本服务不面向未满 18 岁或您所在地法律规定的未成年人提供。未成年人不得注册、购买或使用本服务。如我们发现未成年人在未获合法监护人同意的情况下使用本服务，我们有权删除相关帐户或资料。

本网站可能包含第三方网站、支付服务、通讯工具、客户端软体、区块链浏览器或其他第三方连结。第三方服务的隐私政策与资料处理方式由第三方自行负责，TRXT.IO 不对第三方服务的资料处理、内容、安全或可用性承担责任。

十四、政策更新与联络方式

我们可能因法律、技术、业务、服务或安全原因更新本隐私权政策。更新后的政策将发布于本网站，并自发布之日起生效。如更新涉及重大变更，我们可能透过网站公告、电子邮件、后台通知或其他合理方式提醒您。

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