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TRXT.IO 全球 VPN、代理與連線設定服務

隱私權政策

最後更新日期：2026 年 6 月 24 日

一、政策說明

TRXT.IO 尊重並保護使用者的隱私。本隱私權政策說明我們如何收集、使用、儲存、保護、分享及處理您的個人資料。當您註冊帳戶、登入網站、購買服務、提交訂單、付款、使用連線服務、聯絡客服或以任何方式使用 TRXT.IO 服務時，即表示您已閱讀並理解本政策。

如您不同意本政策，請停止使用本網站及服務。

二、我們收集的資料

根據您使用服務的方式，我們可能收集以下資料：

  1. 帳戶資料：包括使用者名稱、電子郵箱、密碼雜湊、驗證碼狀態、登入狀態、帳戶角色、帳戶餘額、註冊時間、最後登入時間及帳戶安全資訊。我們不會以明文形式儲存您的密碼。
  2. 訂單資料：包括訂單號、購買套餐、協議類型、連線服務地區、服務週期、付款方式、付款金額、幣種、訂單狀態、開通狀態、續費記錄、退款記錄、發票或帳務紀錄。
  3. 付款資料：如您使用數字貨幣付款，我們可能記錄付款幣種、鏈類型、交易哈希、付款地址、收款地址、付款時間、付款金額及確認狀態。如您使用第三方支付方式，實際支付資料可能由第三方支付服務商處理。
  4. 連線服務與技術資料：包括連線服務 IP、端口、協議類型、設定資訊、服務狀態、帶寬使用情況、流量使用情況、系統日誌、故障記錄、安全事件、連線錯誤、API 調用紀錄及必要的網路診斷資訊。
  5. 登入與安全資料：包括 IP 地址、瀏覽器類型、裝置資訊、作業系統、語言設定、登入時間、失敗登入次數、Cookie、Session、風險標記及安全驗證狀態。
  6. 客服與溝通資料：當您透過 Telegram、電子郵件、網站表單或其他方式聯絡我們時，我們可能保存您的聯絡方式、聊天內容、問題描述、截圖、診斷證明、訂單號及處理結果。

三、我們如何使用資料

我們收集及處理資料的目的包括：

  1. 建立、驗證及管理您的帳戶。
  2. 處理下單、付款、開通、續費、退款及帳務紀錄。
  3. 交付連線服務、代理、VPN 協議設定及相關服務。
  4. 提供客服、故障排查、售後支援及安全提醒。
  5. 偵測、預防及處理欺詐、濫用、攻擊、垃圾訊息、惡意註冊、盜刷、拒付及違法行爲。
  6. 維護網站、伺服器、連線服務、供應商資源及網路安全。
  7. 改善網站功能、使用體驗、套餐設計及服務穩定性。
  8. 履行法律義務、回應監管、法院、執法、權利人或供應商要求。
  9. 執行使用條款、退款政策及其他平臺規則。
  10. 在獲得您同意或法律允許的情況下，向您發送服務通知、續費提醒、安全提醒或重要公告。

四、處理資料的法律依據

根據不同國家與地區的法律要求，我們處理您的資料可能基於以下一項或多項依據：

  1. 履行合約：爲您建立帳戶、處理訂單、交付連線服務、續費、客服及售後處理。
  2. 合法利益：維護平臺安全、防止欺詐、排查故障、改善服務、防止濫用及保護我們與其他使用者的權益。
  3. 法律義務：遵守稅務、會計、反欺詐、網路安全、資料保護、消費者保護及執法要求。
  4. 您的同意：在需要同意的場景，例如部分 Cookie、行銷通知、特定資料處理或跨境資料傳輸時，我們可能請您作出同意。
  5. 重大利益或公共利益：在極少數情況下，爲防止嚴重安全事件、詐騙、攻擊或違法活動，我們可能根據適用法律處理必要資料。

五、Cookie 與類似技術

我們可能使用 Cookie、Session、LocalStorage 或類似技術，用於保持登入狀態、記住語言或介面設定、防止 CSRF、暴力破解、惡意註冊或其他安全風險、統計網站訪問與功能使用情況，以及改善網站體驗與服務穩定性。

您可以透過瀏覽器設定拒絕或清除 Cookie，但部分功能可能無法正常使用，例如登入、下單、付款確認、語言設定或人機驗證。

六、流量內容與技術日誌

TRXT.IO 提供連線服務與連線服務，原則上不主動查看、分析或人工審查您的完整上網內容。

但爲了保障服務安全、處理濫用投訴、排查故障、履行法律義務或回應供應商要求，我們可能處理必要的網路中繼資料、系統日誌、連線錯誤、流量統計、安全事件或連線服務狀態資訊。

如您的使用行爲涉及攻擊、垃圾訊息、欺詐、侵權、違法內容、第三方投訴或監管要求，我們有權依法保留、檢查、限制或提供必要資料。

七、資料分享與披露

我們不會出售您的個人資料。但在以下情況下，我們可能分享或披露必要資料：

  1. 與伺服器、資料中心、帶寬、IP、支付、郵件、人機驗證、客服、安全、防濫用或技術服務供應商共享必要資料。
  2. 爲完成付款、開通、維護、故障排查、退款或客服處理而共享必要資料。
  3. 爲防止欺詐、攻擊、濫用、違法使用、垃圾訊息或安全事件而共享必要資料。
  4. 根據法律、法院、仲裁、監管機關、執法機關、權利人或供應商的有效要求披露資料。
  5. 在公司合併、收購、資產轉讓、重組、清算或類似交易中，在合理保密前提下轉移必要資料。
  6. 經您明確同意後分享。

我們會盡合理努力要求第三方服務商僅在必要範圍內處理資料，並採取合理安全措施。

八、跨境資料傳輸

由於 TRXT.IO 提供全球連線服務與跨境網路服務，您的資料可能會被傳輸、儲存或處理於您所在地以外的國家或地區，包括但不限於伺服器所在地、資料中心所在地、支付服務商所在地、客服所在地或技術供應商所在地。

我們會根據適用法律採取合理措施，例如合約限制、最小化傳輸、安全保護、權限控制及必要的資料保護安排。

如您所在國家或地區對跨境資料傳輸有特殊要求，您應在使用本服務前自行確認是否允許使用本服務。

九、資料保存期限

我們僅在達成本政策所述目的所需期間內保存您的資料，除非法律要求或允許更長保存期限。

  1. 帳戶資料：在帳戶有效期間保存；帳戶刪除後，必要資料可能依法保留一段期間。
  2. 訂單與付款資料：爲稅務、會計、爭議處理、反欺詐及合規目的保存必要期限。
  3. 連線服務與安全日誌：通常僅在安全、故障排查、濫用處理或合規所需期間內保存。
  4. 客服紀錄：爲售後、爭議、退款、投訴及服務品質目的保存必要期限。
  5. 違規或濫用紀錄：如涉及攻擊、欺詐、垃圾訊息、侵權、違法使用或拒付，我們可能保留較長時間，以防止重複濫用及配合調查。

當資料不再需要時，我們會刪除、匿名化或採取其他合理處理方式。

十、資料安全

我們採取合理的技術與管理措施保護您的資料，包括密碼雜湊儲存、權限控制、登入驗證、人機驗證、系統日誌與風險監控、防止未授權存取、泄露、篡改或破壞，以及必要的備份與安全維護。

但請注意，任何網路傳輸或電子儲存方式都無法保證百分之百安全。您也應妥善保護自己的帳戶、密碼、連線設定、設備與連線環境。

十一、您的權利

根據您所在地法律，您可能享有查詢、存取、更正、刪除、限制或反對特定處理、撤回同意、要求資料可攜、拒絕特定行銷通知，以及向資料保護機關或監管機構投訴等權利。

您可以透過本政策所列聯絡方式提交請求。爲保護帳戶安全，我們可能要求您驗證身份。如您的請求涉及其他使用者權益、平臺安全、未完成訂單、付款爭議、違法濫用調查、法律保存義務或技術限制，我們可能依法拒絕、延後或限制處理。

十二、不同地區使用者的補充說明

如您位於歐盟、歐洲經濟區或英國，您可能享有 GDPR 或英國資料保護法律下的資料主體權利，包括存取、更正、刪除、限制處理、反對處理、資料可攜及向監管機構投訴的權利。

如您位於加州，您可能享有查詢、刪除、更正、限制敏感個人資訊使用、選擇退出出售或共享個人資訊、以及不因行使隱私權而受到歧視的權利。TRXT.IO 不以出售個人資料爲主要業務模式。

如您位於中國大陸、香港、新加坡、日本、加拿大、澳洲、巴西或其他地區，您可能享有當地資料保護法律下的查詢、更正、刪除、撤回同意、限制處理或投訴等權利。您可聯絡我們提出請求。

十三、未成年人與第三方服務

本服務不面向未滿 18 歲或您所在地法律規定的未成年人提供。未成年人不得註冊、購買或使用本服務。如我們發現未成年人在未獲合法監護人同意的情況下使用本服務，我們有權刪除相關帳戶或資料。

本網站可能包含第三方網站、支付服務、通訊工具、客戶端軟體、區塊鏈瀏覽器或其他第三方連結。第三方服務的隱私政策與資料處理方式由第三方自行負責，TRXT.IO 不對第三方服務的資料處理、內容、安全或可用性承擔責任。

十四、政策更新與聯絡方式

我們可能因法律、技術、業務、服務或安全原因更新本隱私權政策。更新後的政策將發佈於本網站，並自發布之日起生效。如更新涉及重大變更，我們可能透過網站公告、電子郵件、後臺通知或其他合理方式提醒您。

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